Туроператори в тайланд. Який краще?

Відео: 10 РОКІВ В`ЯЗНИЦІ У Таїланді АБО ... + Бонус: огляд курсу бата від «Рубль бат» (рубль бат, долар бат євро)

У цьому матеріалі ви не побачите докладної історії створення туроператорів, їх офіційного рейтингу або різницю кількості привезених туристів / повернулися назад. Коли ви купуєте путівку, то найменше думаєте про те в якому році був заснований той чи інший туроператор, який номер ліцензії у нього. Для вас, туриста, найважливіше, як вас зустрінуть, як будуть вирішувати ваші проблеми в Таїланді, ті кому ви довірили свій відпочинок. У цьому огляді будуть описані основні туроператори по Таїланду, описані з точки зору якості послуг, що надаються в Таїланді.

При огляді туроператорів особливу увагу буде приділено цінами на екскурсії, їх якості. Якість поняття дуже відносне і на якість проведеної екскурсії впливає безліч випадкових факторів - погода, рівень підготовки гіда, автобус, час доби і загальна кількість туристів і т.д. Погоду передбачити неможливо, але загальну підготовку гідів в даному туроператора оцінити все-таки можливо. Туроператори, які наймають на роботу "місцевий персонал", тобто працівників з колишнього СРСР, які постійно живуть в Таїланді можуть запропонувати більш високий рівень сервісу, ніж ті хто наймає російськомовних тайців, лаосцев або привозить персонал на сезон, як наприклад, компанія Пегас.

Але відразу потрібно зробити застереження - погано говорить по-російськи таєць на деяких екскурсіях в кілька разів краще ніж російський гід. Про це буде сказано нижче.

Основні туроператори по Тайланду

Pegas

По всій видимості це наймасовіший туроператор по Таїланду в Росії. Має розгалужену мережу агентств в Росії. Часто можна зустріти дуже вигідні пропозиції путівок за низькими цінами. У Таїланді має власний зустрічає офіс.

Компанія Пегас Туристік є компанією турецької, що працює по всьому світу. Специфіка роботи така, що у компанії є так званий "міжнародний персонал". На практиці це виглядає так - закінчився сезон в Туреччині - переправляють персонал в Таїланд, Закінчився сезон в Таїланді - частина в Туреччину, частина в Єгипет або ще куди-небудь. Така схема роботи дозволяє скоротити витрати, але в той же час страждає якість обслуговування. У Пегасі хороші готельні гіди, які не перший рік в Таїланді, але екскурсійний персонал викликає масу нарікань серед туристів. Досить почитати популярні форуми туристів, щоб зрозуміти - з Пегасом краще літати від місця до місця, але не мати справу в проміжках між вильотами. У даній ситуації винен тільки туроператор, так офіційна політика компанії Пегас озвучена керівництвом Пегаса в Таїланді в 2010 році - "Скаржаться? Ну і нехай скаржаться! Вони (туристи) завжди скаржаться!"

У туроператора Pegas немає відділу навчання, немає відділу контролю якості. Здав екзамен і вперед! Завдяки компанії Пегас існує маса інших агентств. Туристи прочитавши відгуки або переговоривши в готелі з туристами, які вже зверталися за екскурсіями до Пегасу, відмовляються від придбання екскурсій у свого туроператора і йдуть в інші компанії.

У компанії Пегас не працює жодного "місцевого" гіда, весь персонал привозиться на час сезону і постійно відбувається ротація гідів з метою виключення налагодження бізнес-контактів з боку гідів. У 2010 році компанія Пегас звільнила всіх місцевих гідів і місцеве керівництво компанії. Для того щоб у читача не виникало уявлення, що у мене особисті рахунки з цією компанією (такі є) досить пошукати відгуки туристів на сторонніх популярних сайтах про компанію Пегас в Таїланді.

Така схема роботи вводиться поступово усіма туроператорами по Таїланду, що звичайно ж виправдано з точки зору витрат, але на шкоду якості. Для прикладу, в Туреччині все історичні екскурсії проводять так звані "кокардние гіди", тобто місцеві гіди, часто з історичною освітою.

Тез Тур (Tez Tour)

У минулому турецька компанія, але з 2012 року власником компанії стали росіяни в результаті поділу з турецькими компаньйонами. За спостереженнями (НЕ достовірна інформація) другий туроператор по Таїланду. Тез Тур так само має свої офіси в Таїланді - Паттайя, Самуї, Пхукет. Екскурсійне обслуговування проводять, як сезонний персонал, так і місцеві гіди. Місцеві гіди задіяні на найскладніших екскурсійних напрямках - Бангкок, історична екскурсія в Аюттхаї, екскурсія на річку Квай. Персонал сезонний проводить прості екскурсії і трансфери.

Відео: Таїланд Ціни на відпочинок в Таїланді

Туроператор Тез Тур є так само засновником "вуличного агентства" по імені "Сабай Вояж". Туристична фірма Сабай Вояж займається організацією бюджетних екскурсій з метою конкуренції з вуличними агентствами.

Ціни на екскурсії в Тез тур одні з найвищих і компанія намагається надати сервіс відповідний ціною.

• Гаряча лінія: +6689818877

бібліо Глобус

Туроператор Бібліо Глобус має власний офіс спільно з компанією Саяма Тревел, яка по суті є і зустрічає стороною. Компанія Саяма Тревел є зустрічає стороною декількох туристичних компаній з України, Казахстану. Цей туроператор у своїй роботі використовує як "місцевий персонал", так і сезонний персонал. Відмінною особливістю є прийом на роботу гідів вже у віці, багато гідів з України. Екскурсійне обслуговування в компанії Саяма Тревел на високому рівні. Вдале поєднання ціни і якості.

• Гаряча лінія: +6689009500

Наталі Турс (Nataly Tours)

Наталі Турс володіє власним офісом в Таїланді. Для екскурсійного обслуговування використовується місцевий персонал. Є відділ контролю якості, проводиться навчання персоналу.

Гіди возять все екскурсії поспіль, немає чіткої спеціалізації гідів за напрямками. До певної міри це недолік, так як якість проведення екскурсії безпосередньо залежить від компетентності гіда. Але підготувати гіда-універсала з високим ступенем вникання в кожну екскурсію вельми складно. Це проблема не тільки компанії Наталі Турс, цим грішать і інші компанії.

• Гаряча лінія: +6638052270, +6638052272

Туроператори Санмар (SUNMAR TOUR) і Coral Travel

Приймаючою стороною є компанія Odeon. Найчастіше персонал залучається з Узбекистану. Дати більш детальну інформацію з цього туроператору поки не представляється можливим.

Туроператор Пакс (Paks)

Якщо судити за кількістю автобусів на вулицях курортних міст ти можна зробити висновок, що Paks дуже малою туроператор або Таїланд не є пріоритетним напрямком. Екскурсійне обслуговування проводять місцеві гіди, що безсумнівно є плюсом.

Туроператор Ilves Tour

Відео: Відпочинок в Таїланді без туроператора, на скільки це вигідно? / Точні цифри

Невеликий туроператор по Таїланду. Якщо вірити сайту, то свою історію бере з 1994 року. Сказати щось погане або хороше не можу. Компанія веде дуже активну громадську діяльність.

Туристичні агентства в Таїланді

У Таїланді у туриста є вибір - користуватися послугами свого туроператора (або не свого ...) або звернеться в так зване "вуличне агентство". Вуличне агентство це по суті звичайнісінька фірма, яка займається організацією екскурсійного обслуговування. Є так само ціла армія туристичних агентств, які є просто посередниками і нічого самі не організують, а просто продають тури. Зазвичай у такого вуличного агентства стоїть столик в туристичному місці і там сидить недавно навчений продавець екскурсій. Нічого поганого в цьому немає, ціни такі ж, як якщо б ви купували тур у організатора екскурсії.

Купівля екскурсій в вуличних агентствах має деякі ризики, але нехтувати ними не варто. Останній гучний випадок, якраз пов`язаний з одним вуличним агентством в Паттайя, яке продавало повітря. Виписувала ваучери, але не забирала туристів. Але цей випадок винятковий і поліція спрацювала чітко. Це можна сказати унікальний випадок.

Залякування туристів готельними та екскурсійними гідами туроператорів має під собою економічну складову і до цього потрібно бути готовими.

Популярні питання і міфи

Якого туроператора до Таїланду вибрати? - як б не дивно, але вибирайте найдешевшого! При прильоті в Таїланд ви можете скористатися послугами будь-якого туроператора, якщо вони взагалі вам знадобляться. Якщо ви прилетіли з Наталі Турс, то вам ніхто не перешкодить звернутися в Саяма Тревел або до туроператору Пакс для придбання екскурсій. але ваші проблеми в цій країні вирішувати буде тільки ваш туроператор, той з яким ви прилетіли до Таїланду.

Який туроператор по Таїланду кращий? - На це питання неможливо відповісти. Якби переді мною постало питання, про те з ким би я полетів до Таїланду, то я б вибрав саму доступну путівку за ціною і далі вже самостійно організовував свій відпочинок. Важливо вміти правильно порівняти пропозиції. Розглянемо для цього приклад. Візьмемо два популярних туроператора Тез Тур і Пегас. Обидва туроператора давно працюють в Таїланді і мають велику кількість пропозицій турів в цю країну. Для правильного порівняння вартості туру потрібно вибрати один і той же готель, з одним і тим же типом номера. А так же врахувати всілякі бонуси, які надає туроператор. Бонуси можуть бути дуже серйозні, для прикладу - в серпні місяці 2011 року компанія Тез Тур надавала своїм клієнтам 5 безкоштовних екскурсій, включаючи екскурсію в Тигровий зоопарк, Крокодиляча ферма, Екскурсія Ват Ян і Довгошиї жінки народності Карен. Якщо туроператор Пегас виграє за ціною путівки, то чому б не поїхати з ним, навіть якщо про нього погані відгуки? Ви маєте право вибирати на місці користуватися послугами туроператора або не користуватися зовсім.

Якщо я скористаюся послугами з придбання екскурсій, я втрачу страховку від туроператора? - Ні, ця легенда має намір поширюється деякими гідами туроператорів. Але потрібно зробити застереження - уважно читайте договір медичного страхування, можливо там буде пункт щодо випадків отримання травм при самостійному організації свого відпочинку. Якщо гід туроператора стверджує, що ви втратите медичну страховку, якщо купите екскурсії у сторонньої компанії, то дістаньте договір і попросіть показати цей пункт в договорі.

А правда, що у вуличних агентствах Таїланду не говорять по-російськи? - Якщо ви купуєте тур у вуличного агентства, то на 85% можете бути впевнені що там буде російський гід. Але не виключено, що екскурсію буде вести російськомовний лаосец, камбоджієць або таєць. Наприклад, екскурсія в Бангкок, у кого б ви її не купили, завжди на території Королівського палацу буде проводиться тайським гідом російською або псевдорусском мовою. У Таїланді заборонено працювати гідом іноземцю. Відсутність російського гіда на деяких екскурсіях не є недоліком. Для прикладу можна взяти парк Нонг Нуч. Ну хто, як не місцеві жителі, найкраще знають свої пальми і рослини і їх властивості?

Який туроператор в Таїланд найнадійніший? - всі надійні, поки не настане колапс. Вік туроператора при цьому не має ніякого значення, так свого часу постраждали туристи туроператорів Капітал Тур і Ланта Тур, які були найстаршими туроператорами в Росії.

Щоб порівняти відразу все пропозиції туроператорів використовуйте підбір найбільш оптимальних турів в Таїланд: